¿Tu internet navega lento?

Si tu servicio de Internet se encuentra conectado pero experimentas lentitud a la hora de navegar, ¡no te preocupes! Resuélvelo fácil y rápidamente siguiendo unas sencillas recomendaciones.

   

                

UBICACIÓN DE TU MÓDEM

           


Al momento de instalar tu servicio, nuestro personal técnico seleccionó una ubicación con parámetros de calidad óptimos para tu red Wi-Fi. Por eso es muy importante evitar mover tus equipos a un lugar diferente al que el técnico determinó en el momento de la instalación.

*Ahora el servicio de Internet de DIRECTV es autoinstalable. Si lo adquiriste en esta modalidad, te recomendamos tener en cuenta los siguientes pasos:

                       

                

VERIFICA LA CONEXIÓN DE TU CABLE

           


Si estás conectado a través de tu cable de red, verifica que el cable esté correctamente conectado, tanto en el módem como en tu dispositivo.

                       

                

MONITOREA TUS DESCARGAS

           


Evita realizar descargas al mismo tiempo que estés navegando, esto te puede ocasionar lentitud en tu servicio.

                       

                

PROTEGE TUS EQUIPOS

           


Mantén tu equipo en buen estado y tu antivirus actualizado. Es importante que protejas tus equipos de posibles virus, ya que estos consumen toda tu banda ancha afectando tu velocidad.

                       

                

CONTROLA LAS CONEXIONES SIMULTÁNEAS

           


Ten en cuenta que entre más equipos tengas conectados a tu red Wi-Fi de manera simultánea (computadores, Laptops, Tablets y celulares), menos velocidad de navegación tendrás. Esto se debe a que los dispositivos de tu hogar deben compartir tu velocidad Wi-Fi.

                       

                

DEFINE UNA CONTRASEÑA PARA TU RED WIFI

           


Si tu internet presenta una velocidad inusualmente lenta, quizás personas extrañas se están conectando a tu ref Wi-Fi sin tu autorización. En este caso te recomendamos cambiar la clade de tu red Wi-Fi. Aprende cómo hacerlo fácilmente haciendo click aquí.

                       

                

BORRA TUS DATOS DE NAVEGACIÓN

           


Borra las Cookies y la caché para liberar espacio en tu ordenador o dispositivo móvil, con esto puedes permitir más espacio de almacenamiento de tu contenido.

                       


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