Servicio al cliente

Métodos de Pago

Métodos disponibles para el pago de la factura

Cuentas ahorro/corriente

Pagos electrónicos con cargo a su cuenta de ahorro o corriente.

  • AV Villas
  • BCSC
  • Colpatria
  • Davivienda
  • Banco de Bogotá
  • Occidente
  • Sudameris
  • Popular
  • Banco Corpbanca
  • Bancolombia
  • Citibank
  • Scotlian bank
  • BBVA
  • Helm bank
  • GNB Colombia
  • Pichincha
  • Procedit
  • Coomeva

Paga con tu cuenta de ahorro o corriente de cualquier entidad bancaria a través de Pagos Seguros en Línea (PSE).

Paga desde tu cuenta

Tarjetas de crédito

  • Visa
  • MasterCard
  • Credencial
  • American Express
  • Diners Club

Paga con tarjeta de crédito nacional American Express, Credencial, Diners Club, Mastercard y Visa, facturas hasta por $400.000 a través del sistema PagosOnLine. Para otros pagos con tarjeta de crédito llama sin costo al 018000 11 7711

Paga con tarjeta de crédito nacional
*Solo necesitas la referencia única de pago (se encuentra en la parte superior de la factura).
*Se puede realizar en cualquier momento.

Débito Automático

Disfruta de la comodidad de realizar tus pagos por medio del débito automático, un servicio que te ofrece DIRECTV para realizar mensualmente el cobro de tu factura, así no tendrás que estar pendiente de la fecha de pago.
Podrás suscribir este servicio a través de nuestras líneas de atención con cualquiera de las siguientes entidades:

  • Líneas de atención:

  • Bogotá: 6116000
  • Barranquilla: 3851414
  • Bucaramanga: 6972424
  • Cali: 4860404
  •  

  • Cartagena: 6931414
  • Medellín: 6044111
  • Pereira: 3400444
  • Nacional: 01 8000 11 77 11
  • Tarjetas de crédito

  • Visa
  • MasterCard
  • Credencial
  • American Express
  • Diners Club
  • Bancos

  • AV Villas
  • BCSC
  • Colpatria
  • Davivienda
  • Banco de Bogotá
  • Occidente
  • Sudameris
  •  

  • Popular
  • Banco Corpbanca
  • Bancolombia
  • Citibank
  • BBVA
  • Helm bank
  • GNB Colombia

Para ver el reglamento del débito automático haga click aquí

Corresponsales Bancarios

Los corresponsales bancarios son puntos de servicio ubicados en establecimientos como supermercados, droguerías, autoservicios, etc. donde puedes realizar transacciones y consultas. Recuerda tener a la mano el número de referencia de pago que puedes encontrar en la parte superior de tu factura. Ver factura

*Necesitas La referencia única de pago (se encuentra en la parte superior de la factura).
*Debes realizar el pago del valor total de la factura.
*Se puede realizar el pago hasta el día de vencimiento de la factura.

Otros métodos

También puedes realizar el pago desde tu celular, Tablet o Smartphone. A través de MiDIRECTV podrás acceder a tu factura. Ver factura.

  • Puntos electrónicos:


  • Pago Redeban Multicolor(3)
  • Pago Visa Ok(3)
(1)Pago parcial, referencia única de pago y se puede realizar el pago después del vencimiento de la factura.
(2)Se requiere factura física, se debe pagar el valor total de la factura y se puede realizar el pago después del vencimiento de la factura.
(3)Se requiere la referencia de pago, se debe pagar el valor total de la factura y solamente se puede realizar el pago hasta el día del vencimiento de la factura.

Pago por Internet

Para realizar el pago por internet debes tener la referencia de pago , la puedes encontrar en la parte superior de tu factura. Ver factura

*Debes realizar el pago del valor total de la factura.
*Se puede realizar el pago hasta el día de vencimiento de la factura.

Audiorespuesta

Para realizar el pago en cajeros automáticos debes tener la referencia de pago , la puedes encontrar en la parte superior de tu factura. Ver factura

  •  

  • AV Villas
  • Bancolombia (Cod DIRECTV 359)
  • Banco Corpbanca
  • Davivienda (Cod DIRECTV 327)
  • Bogotá

  • 3363199
  • 3430000
  • 5942612
  • 6060800
  • Resto del país

  • 18000518000
  • 18000912345
  • 19001115111
  • 18000123838
*Debes realizar el pago del valor total de la factura.
*Se puede realizar hasta el día de vencimiento de la factura.

Cajeros Automáticos

Para realizar el pago en cajeros automáticos debes tener la referencia de pago, la puedes encontrar en la parte superior de tu factura. Ver factura

  • Redeban multicolor
  • ATH
  • Servibanca
  • Banco Corpbanca
*Debes realizar el pago del valor total de la factura.
*Se puede realizar hasta el día de vencimiento de la factura.

Entidades Financieras

Acércate con tu factura a cualquiera de los siguientes puntos de recaudo. Ver factura

  • Banco de Bogotá
  • BBVA
  • Banco Corpbanca
  • Popular
*Puedes realizar el pago total o parcial de la factura.
*Se puede realizar el pago después del vencimiento.

Almacenes de Cadena

Para realizar el pago en almacenes de cadena debes llevar la factura física. Ver factura

  • Jumbo
  • Éxito
  • Home mart
  • Carulla
  • Merquefacil
  • Pomona
  • Surtimax