DIRECTV Prepago
1. ¿Puedo conectar mi kit a varios Televisores?
El kit te permite instalar una señal individual a un televisor que te permitirá disfrutar con total independencia de la mejor televisión satelital. En caso de desearlo puedes conectar un segundo televisor al decodificador donde en tal caso los dos televisores disfrutarán de una única señal, por lo tanto, si cambias de canal en el decodificador, este cambio lo veras en los dos televisores conectados al Deco.
2. Recargué saldo a mi kit y no tengo señal
Contáctanos llamando al Llama al 01 8000 11 18 19 o desde Bogotá 652 98 48. Este problema puede suceder cuando has consumido la totalidad de tu recarga, has perdido tu conexión, o cuando vas a hacer la recarga de tu kit y el decodificador se encuentra apagado o la tarjeta esta por fuera de este, lo cual impide la comunicación entre el satélite y tu Kit. No te dejes desconectar para que no dejes de disfrutar de la mejor televisión Satelital.
3. ¿Cuándo vence mi saldo?
Depende del valor de la recarga, tu saldo se consume a diario desde la fecha de tu recarga.
4. ¿Cómo puedo recargar mi kit Prepago?
Visita tu punto de recarga favorito, presenta tu número de la tarjeta que se encuentra dentro del decodificador (ej. 0001 xxxxxxxx). ¡Informas el valor a recargar, pagas tu recarga y listo!, es importante tener en cuenta que la tarjeta siempre debe estar dentro del decodificador para que tu recarga sea efectiva.
5. ¿Dónde puedo recargar mi kit Prepago?
Contamos con más de 9000 puntos de recarga a nivel nacional, selecciona aquí (link a http://www.directv.com.co/prepago/compra-recarga) tu punto de recarga más cercano
6. ¿Puedo comprar Contenido Premium?
Sí, a partir del 1 de septiembre podrás disfrutar de los mejores paquetes de programación Premium como DEPELICULA, HBOPACK, VENUS Y PLAYBOY, ¡contáctanos y averigua como!
7. ¿Cómo puedo consultar mi saldo?
Puedes realizar la consulta de saldo desde tu celular. Simplemente envía la palabra ¨SALDO NUMERO SMARTCARD¨ al 77999.
Mira el detalle de este servicio aquí
