Soporte técnico
El control remoto no funciona!
- Paso 1: Retire las Pilas
- Paso 2: Limpie los Contactos
- Paso 3: Introduzca nuevamente las Pilas
- Paso 4: Presione simultáneamente el botón TV y el Código de programación correspondiente a su TV, el cual encontrará en el Kit de Bienvenida
- Paso 5: Presione el Botón ON-OFF y asegúrese que el TV prenda y apague. Si esto ocurre el Control Remoto a quedado programado con su TV.
- Paso 6: Presione el Botón SAT para manejar las opciones del Decodificador.
Si este procedimiento no funciona, es posible que la las pilas actuales estén muy gastadas, de tal manera que le sugerimos las reemplace por unas nuevas.Si a pesar de esto el Control Remoto sigue sin funcionar por favor comuníquese con nuestra línea gratuita de Servicio al Cliente 01-8000-117711 o al 335-1999 en Bogotá.
No puedo subir o bajar el volumen o cambiar los canales del TV con el Control Remoto!
El Control Remoto se ha desprogramado. Debe consultar el Kit de Bienvenida para ubicar el Código de Programación de Control Remoto con su marca de TV. Debe seguir los pasos 4, 5 y 6 descritos en el punto anterior.
Mi equipo esta bloqueado o presenta el mensaje Buscando Señal de Satélite
Este problema temporal puede deberse situaciones climáticas o fluctuaciones de la energía.Para solucionarlo desconecte por unos 30 segundos el decodificador de la corriente y al conectarlo de nuevo espere a que este reinicie todos sus procesos en forma automática.
