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DIRECTV Pospago: Recibí un equipo diferente al solicitado.

Conoce qué debes hacer si la empresa de transportes te entrega un equipo pero no es el que solicitaste.

En el caso de recibir un módem o decodificador que no es el que pediste, a través de alguna empresa de transportes, ten en cuenta:

 

  • Es muy poco probable que recibas un equipo o módem errado ya que la empresa de transportes debe revisar el número de serial que debe recoger, este número está impreso en los documentos del personal de esa empresa y deben cruzar la información con el serial de tu equipo, así garantizamos que el equipo cambiado o entregado sea el correcto.
     

Si observas que los números de serial no corresponden, comunícate con nuestra línea de atención.


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