En el caso de recibir un módem o decodificador que no es el que pediste, a través de alguna empresa de transportes, ten en cuenta:

• Es muy poco probable que recibas un equipo o módem errado ya que la empresa de transportes debe revisar el número de serial que debe recoger, este número está impreso en los documentos del personal de esa empresa y deben cruzar la información con el serial de tu equipo, así garantizamos que el equipo cambiado o entregado sea el correcto.
   

Si observas que los números de serial no corresponden, comunícate con nuestra línea de atención.

DIRECTV Verlo es vivirlo