DIRECTV: Medios de Atención Servicio al Cliente
DIRECTV dispone de diferentes puntos de contacto para la atención de nuestros suscriptores. Acá te informamos cuáles son:
Canal 1: Atención desde la página Web
Canal 2: Atención telefónica
Podrás acceder a atención telefónica, en nuestras líneas de servicio:
Barranquilla: 385 1414.
Bogotá: 518 5656.
Bucaramanga: 697 2424.
Cali: 486 0404.
Cartagena: 693 1414.
Medellín: 604 4111.
Pereira: 340 0444.
Resto del país: 01 8000 917711
Horarios de atención línea telefónica:
Entre las 5:00 a.m a 00:00 p.m de lunes a domingo.
Sistema Audiorespuesta: 24 horas disponible.
Canal 3: Información de Oficinas de Servicio al Cliente a Nivel Nacional
Consulta el listado de nuestras oficinas y su horario de atención aquí.
En caso de existir alguna modificación o cambio en nuestros horarios de atención, la estaremos notificando previamente en este espacio.
Recuerde que también puede contactarnos a través de nuestras líneas telefónicas, pagina web y redes sociales.
Apreciado cliente informamos que con el fin de garantizar la seguridad de nuestros clientes y empleados frente a la actual situación de salud pública, todas nuestras oficinas de atención al cliente se encuentran cerradas hasta nuevo aviso.
Te invitamos a acceder a nuestros canales digitales, donde de forma rápida podrás:
- Revisar tu saldo y factura
- Acceder a Soporte técnico en línea
- Acceso a contenidos online en DIRECTVGO.com
- Comprar películas PPV y productos Premium
- Inscribir el débito automático de tu recarga mensual
- Entre otros benéficos más, ingresa ya a MIDIRECTV
También podrás contactarnos al WhatsApp +57 323 277 9999 donde responderemos tus consultas.
NOS QUEDAMOS EN CASA CONTIGO
#QuedateEnCasa
Canal 4: Redes Sociales
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